我的12315平台账号手机号被更改了怎么办？

应立即尝试找回账号或向平台申诉。从法律角度看，账号被盗或信息被非法更改可能涉及个人信息保护法和网络安全法等相关规定。若账号内有财产或重要信息，且更改导致无法正常使用或遭受损失，问题就比较严重了，应及时寻求律师帮助。
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具体操作如下：1.立即联系12315平台客服，详细说明情况，提供个人身份证明、原手机号等证明信息，请求平台协助恢复账号。2.若平台处理无果，且认为存在个人信息泄露风险，应前往当地公安机关报案，提供相关证据，请求公安机关调查处理。3.在此过程中，可咨询专业律师，了解个人在网络安全和个人信息保护方面的权益，以及如何通过法律途径维护自身权益。律师可指导收集证据、撰写法律文件等，必要时可代理提起诉讼。以上建议仅供参考，具体操作请结合实际情况进行。
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从法律角度，处理方式主要有：一是向12315平台客服申诉，提供身份证明和原手机号信息，请求恢复账号；二是若认为存在个人信息泄露或被非法更改的情况，可向公安机关报案；三是咨询专业律师，了解个人权益受损情况并寻求法律途径解决。选择时，应优先考虑平台内部解决，若无效再考虑报警或法律途径。